天下苦微信久矣——详解多闪、马桶MT、聊天宝的社交混战

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昨天是中国社交行业的大日子，在黄历上写着“忌开市”的这一天，三款新互联网社交产品均召开了大型发布会，分别是张一鸣字节跳动旗下的“多闪”，原快播创始人王欣新公司推出的“马桶MT”以及罗永浩投资的快如科技旗下的“聊天宝”。

社交市场从未像今天那么热闹过，也许真的像大家所感叹的那样，“天下苦微信久矣”。这三款新产品是否真的能撬动微信的霸主地位？它们将如何通过不同方式实现拉新和用户留存？混战刚刚开始，看似一切都还是未知数，但从现有内容上，我们可以做一点观察和思考。

多闪：短视频不是万能的

多闪的发布会，也许可以用视频化、熟人化和年轻化来简单概括。

多闪作为由抖音推出的独立社交产品，定位非常明确，主打视频社交。发送视频的按钮位于聊天页面下方最醒目的位置，视频还可以添加独家特效和贴纸。除此之外还可以发送视频红包。

抖音总裁张楠表示，截至2019年1月，抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿，国内月活跃用户数超过5亿。用户会有在社交平台上分享短视频的需求，但是他们的分享受到了限制。多闪登陆使用的是用户的抖音账号，发布的短视频也可同步到抖音上。从这一点上来说，多闪更像是一个“社交版”抖音，是抖音进一步开发自身强大的短视频用户资源的产物。

多闪的官方介绍里提到，希望多闪是一个无压且有温度的熟人社交产品。对此，多闪设置了用户发布的视频72小时之后就自动转化为仅自己可见，也没有可以发表评论点赞的公开社交场景。某种意义上，多闪挠了一把微信的痒。就在几天前的微信公开课上，张小龙曾承认，现在的微信朋友圈有种社交压力，被稀释成了“工作圈”“事业圈”，人们发朋友圈变得谨慎了。

至于年轻化，就更容易理解了。且不说从抖音链接而来的用户群体年龄圈层本来就偏年轻化，短视频＋贴纸特效+发送爱心的聊天方式天然就更加适合愿意折腾的90后。这场产品发布会的主题就是“这是年轻的时代”，上台主讲的多闪负责人也是一位93年出生的小姑娘，她还在演讲中数次称呼今年50岁的张小龙“龙叔”，话里话外都透露着年轻人更懂年轻人的含义。年轻群体是未来，也是多闪最希望抓住的群体。

但多闪真的就能一帆风顺了吗？

首先，多闪是基于现有的熟人社交而产生的，也就是说，你的多闪好友，很大概率也是你的微信好友，而微信本身就能发送聊天小视频和朋友圈视频动态，也可以选择分组可见。为了视频特效和贴纸而转移阵地真的值得吗？

其次，从最核心的短视频角度来看，多闪用户通常也是抖音用户，某种程度上会是短视频重度用户。但是抖音在短视频方面的功能已经足够完善，多闪增加的只是把视频分享给聊天页面好友这个功能。这批相同的用户会需要两个短视频工具吗？

最后也是最重要的一点，作为即时社交沟通工具，短视频的效率并不高，从录制到观看，都要耗费流量和时间的成本。多闪与抖音显著的区别在于，抖音本身就是短视频兴趣社区，短视频内容就是核心。而多闪作为社交工具，产品核心最重要的一点是社交，是沟通，而其卖点“短视频”很可能会拖慢交流的效率。在信息量获取上也没有即时视频来得方便。

需要明确的是，短视频社交化不等于社交短视频化，这两者实现起来都有困难，但困难也并非同一个数量级的。在社交软件里加入短视频，比如微信前不久推出了时刻视频，也许用户接受起来还没有那么困难。而短视频始终只是一种沟通的方式，将它直接作为社交工具的立足点，也许就要先打一个问号。

短视频不是万能的，多闪接下来的路会怎么走，仍待市场和用户的进一步观察。

马桶MT：匿名有风险，入局需谨慎

从名称上看，马桶MT或许与罗永浩的锤子风格更像，而王欣表示，马桶MT其实出自刘德华的一首名为《马桶》的歌。马桶MT主攻的是匿名社交，官网上介绍，这是一个人脉暗网，是朋友圈的影子，所有微信上看不到的听不到的，甚至是被删除的内容都可能出现在这里。

王欣说，马桶MT主打的并不是爆料，而是用户提问这个打探的方式，可以隐藏身份来发起付费提问。马桶MT主页面有"话题"和"聊聊"两个版块，在"话题"板块可以看到附近的人发起的话题，它开通了1对1悄悄话和匿名群聊的功能，限定时间内所有对话框及对话内容可以自动消失。比较无语的是，要解锁聊天功能必须向通讯录好友发送邀请短信。你邀请的或许就是你想吐槽或者打探的人。

马桶MT做匿名社交的产品逻辑再清楚不过了，产品介绍页面也写道，这里什么都没有只有秘密，多邀请一个好友就能多知道一个秘密。

而匿名社交，风险太大了。先不说，打探秘密和爆料这个使用心理动力的可持续性存疑，前赴后继倒下的多个匿名社交产品是最好的证明。在最敏感的内容监管上，匿名让发言人更加无所顾忌，1小时后聊天内容自动消失，会让这1小时内的发言很难被监管和追究。腾讯著名的漂流瓶项目，也因为成为诈骗和约炮的温床而被叫停。王欣承诺，会把有政策风险的内容过滤掉，但是在被问到操作细则时，他并没有给出详细的答案。而这恰恰是最致命的。

就像品玩创始人骆轶航说的那样：“王欣在里面的四年，是中国的互联网监管从各有权机构零散管理到组建新机构重拳出击，从选择性执法到无死角覆盖，从阶段性运动性处置到常态化程序化控制的四年，他完整地错过了，出来之后很多事是不会一下子明白的。”

如果说马桶MT是为了缓解用户的社交压力，提供一片自留之地尽情吐槽和爆料，那尚有理解之处，但是它实际上主打的是付费提问打探其他人“秘密”的功能，这让产品在价值观上一开始就落入下乘。人们生活中本来就应当承担道德压力，发泄负能量当然可以，但是排遣的方式不应该是打探他人的秘密和泄露他人的隐私。平台公开地鼓励这一点，甚至以它作为产品卖点，实在算不上明智。马化腾就在朋友圈评价，“负能量的匿名社交是旗帜鲜明地反对的，没得说。”

聊天宝，互联网倒贴还是用户群体下沉

聊天宝，或许是这三款产品里最戏剧化的。它前身是“子弹短信”，子弹短信于2018年8月上线之后迅速爆红，一度登顶苹果商店社交APP下载排行榜，30 天激活用户数达到 700 多万。当时，子弹短信被看作可以动摇微信地位的挑战者，因为它剑指微信的弱项，特别是找准了提高沟通效率这个痛点。语音进度能够调节，可以以语音＋文字的方式（语音自动转为文字附带在后）的方式发送信息等。然而它沉寂的速度和它走红的速度一样快，高话题度和高拉新率消失以后，沉淀下来的活跃用户太少，用网友的话来说，它“跟子弹一样快得凉了”。

聊天宝作为子弹短信的升级版，可以理解为是原团队痛定思痛的产物，它瞄准的就是如何让用户尽快把朋友都拉进来一起聊天，如何提高用户活跃度。于是从名称到图标再到页面内容都画风突变，义无反顾地走向了“土味之路”。硕大的金元宝和“聊天宝”三个字非常鲜明地表现了产品特点，能聊天和有钱拿。

主页面分为五个版块——“聊天”“熟人圈”“新闻”“好东西”和简单粗暴的“领钱”。

聊天版块上在保留了原本的优势功能基础上，增加了“熟朋友”和“生朋友”以及“星标用户”的分类。而新闻页面可以观看新闻资讯和锤子阅读的分频道内容。好东西链接的是“拼多多”商城，可以直接进入购物。领钱页面则明确展示出当天的任务及所获金币，聊天会得金币，看新闻会得金币，买东西会得金币，玩小游戏也会得金币，这些金币到达一定额度后可以进行折现。在新版本上线之后，好东西和领钱页面可以被关闭，图标也能改回来。

据发布会介绍，团队观察到“互联网到今天已经呈现出倒贴的姿态”，所以才想通过烧钱来导入新社交关系，然而与拼多多的链接，怎么看都有种瞄准下沉用户群体的意味。而当发布会主讲人是罗永浩，这个一手缔造了锤子手机、被贴上情怀标签的人时，气质的不协调尤为明显。

有网友在微博上吐槽聊天宝图标太丑，罗永浩仍然以自己一贯的方式回应：“1.是业界顶尖的设计师做的。2.服务大众的产品，有它自己的定位。3.人们一谈设计，我和耶和华就发笑。”话语中隐隐透露出，这个我们认为丑的图标，也许正是为它想吸引的用户群体精心设计的。

有子弹短信在前，聊天宝在功能和产品逻辑上倒是并没有太多可以再评论的地方，但讽刺的是，最需要提高社交沟通效率和最讲求使用体验的那群人，可能一上来就被“土味”图标拒之门外了。而拼多多和趣头条的重度用户们，关注点或许也不在工具本身的微小改进上。

有意思的一点是，这三款社交产品的两款，都号称自己不是直接对标微信，但是产品本身，都免不了和微信做比较。发布会上，讲演人都在有意无意地向微信示好，认为自己并非是要抢夺微信的用户，但它们产品下载和分享链接都被微信所屏蔽了。罗永浩还用锤子的域名建立了一个链接三款产品下载的页面，公开表示，要和微信聊聊。

微信始终是翻不过去的一座大山，这些年来试水做社交的也不止这三家，但都是蚍蜉撼树，没能对它造成什么损伤。微信当然也有缺点，张小龙也表示，如果能重来，会更改朋友圈设计等。但实际上我们都知道，目前为止在社交上，微信是覆盖场景最广的、也是综合场景下沟通效率最高的，它本身也没有放弃自我革新。

所有真正的颠覆者都不会出现在那个划好的名单中，如果只是简单在微信的某些功能上做了优化升级，很难触动微信本身。就像微信取代了QQ，本质上其实是因为移动社交工具对比PC端社交工具的优越性。QQ从聊天室起家，是从PC端使用进化到移动端。而微信从诞生起就有很鲜明的移动端用户土壤。前段时间，微信团队回复用户建议，表示不能取消电脑端微信登陆需手机扫码或者点击确认的步骤。这就能看出，微信的设计很明显是以移动端使用为先。

如果未来有什么新的社交工具能够碾压微信，那么它更大可能上是某个层面的降维打击，对于普通用户来说，那一定是用户体验更好的，我们期待那一天的到来。今天的这些新社交工具，尽管还有不如人意之处，但它们的大胆尝试或许就是走向那个未来的第一步。

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